انتقل إلى المحتوى الرئيسي

المساعدة والدعم

إجابات عن الأسئلة الشائعة، وطرق التواصل معنا.

تواصل معنا

راسلنا على jahjooh@gmail.com. نردّ عادةً خلال يومَي عمل. يُرجى المراسلة من البريد الإلكتروني الذي تسجّل الدخول به، ولا ترسل إلينا رمز تسجيل الدخول أبدًا.

راسلنا بالبريد الإلكتروني

أسئلة شائعة

كيف أسجّل الدخول؟

لا توجد كلمة مرور. اكتب بريدك الإلكتروني وسنرسل إليك رسالة فيها زر لتسجيل الدخول ورمز من 6 أرقام. اضغط على الزر أو اكتب الرمز (في التطبيق، الرمز هو الأسهل). تعمل الروابط والرموز مرة واحدة فقط وتنتهي صلاحيتها بعد ساعة.

لم تصلني رسالة تسجيل الدخول.

انتظر دقيقة وتحقّق من مجلد الرسائل غير المرغوب فيها (Spam). تأكّد من كتابة بريدك الإلكتروني بشكل صحيح، ثم اطلب رسالة جديدة.

كيف أبيع على AgriClimate؟

سجّل الدخول واختر «كن موردًا». املأ بيانات نشاطك التجاري. نراجع كل طلب قبل ظهوره في السوق، وبعد الموافقة يمكنك إضافة منتجاتك مع الصور.

كيف أتواصل مع مورد؟

افتح صفحة المنتج أو المورد واختر «أرسل رسالة»، أو «عرض طرق التواصل» للبريد الإلكتروني أو واتساب أو الهاتف. لا يظهر بريدك الإلكتروني للمورد أبدًا عندما تراسله عبر الموقع.

كيف أدفع؟

لا توجد مدفوعات على AgriClimate. يتفق المشترون والموردون مباشرةً على السعر والدفع والتوصيل. لا تدفع أبدًا لشخص لا تثق به، وأبلغ عن أي شيء مريب.

هناك شيء يبدو غير أمين أو غير آمن.

استخدم «إبلاغ» في صفحة المنتج أو المورد. يراجع فريقنا كل بلاغ، ولا نخبر المورد أبدًا بهوية من أبلغ عنه. ويمكنك أيضًا في أي محادثة اختيار «حظر هذا الشخص».

كيف أستلم الإشعارات في التطبيق؟

عندما يطلب التطبيق الإذن، اسمح بالإشعارات. يمكنك تغيير ذلك لاحقًا من إعدادات هاتفك، ضمن AgriClimate.

كيف أغيّر اللغة؟

استخدم قائمة اللغات أعلى كل صفحة. يعمل الموقع والتطبيق بالإنجليزية والعربية والفرنسية والإسبانية والبرتغالية والسواحيلية والصينية والهندية والأردية.

كيف أحذف حسابي؟

سجّل الدخول وافتح الحساب ← حسابي ← «احذف حسابي». ويمكنك أيضًا قراءة الخطوات في صفحة حذف الحساب.

مزيد من المعلومات